Q&A
よくある質問
商品について
Q.ペダル、ブレーキは付いてますか?
A.BROTURESで販売しているピストバイクには全て前後のブレーキとペダルが付属します。価格もペダル、ブレーキ込みとなっておりますので追加料金は必要ありません。
カスタムがご希望の場合は別途お問い合わせください。
カスタムがご希望の場合は別途お問い合わせください。
Q.オンラインに掲載のない商品が欲しいです。
A.できる限りご希望に沿えるよう手配いたしますのでお気軽にご相談ください。
配送について
Q.地方に自転車の発送はできますか?
A.日本全国にご配送が可能です。通常配送では8部組となり、ご到着後に簡単な組み上げ作業が必要となります。ご不安な方は完全組立配送をご利用ください。
注文についてよくある質問
Q.領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか?
A.可能です。お名前、ご注文番号を明記の上お問い合わせください。
Q.注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?
A.ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
Q.学生でもバイクローンは使えますか?
A.学生でもアルバイトなどで一定の収入があればご利用いただけます。未成年の方はご親権者様の同意書や保証人の書類が必要になる場合があります。※高校生はご利用いただけません。
Q.注文をキャンセルしたいです。
A.お客様都合によるご注文のキャンセルは原則お受けできません。もしくはご注文金額の20%をキャンセル料としてお支払いいただきます。
お問い合わせ
お問い合わせフォーム
通販に関する問い合わせでお急ぎの方はこちらまでお電話ください。
通販専用ダイヤル : 045-877-0974 (12:00~20:00/月~日)
メールフィルター設定されている場合は返信が届かない事が御座います。通販に関するお問い合わせは原則24時 各実店舗へのお問い合わせの場合は件名に問い合わせ対象の店舗をお選びください。
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